La Organización Panamericana de la Salud y el Banco de Desarrollo del Caribe elaboraron este recurso para guiar a las personas a cómo ofrecer los primeros auxilios psicológicos. El documento es muy útil porque está hecho con ilustraciones y ejemplos muy concretos que facilitan el aprendizaje y práctica de las habilidades de ayuda psicológica:
Este folleto, el “facilitador PAP”, le guiará a través de tres principios básicos de la PAP: observar, escuchar y conectar. Esto le ayudará a acercarse a las personas afectadas, escuchar y entender sus necesidades, y vincularlos con apoyo práctico e información, considerando las recomendaciones de seguridad para prevenir la propagación de enfermedades infecciosas como la COVID-19.
También centrará su atención sobre las necesidades de grupos específicos, entre ellos hombres, mujeres, niños, niñas y adolescentes, personas con discapacidad y trabajadores y trabajadoras de primera línea, entre otros.
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Si quieres profundizar más sobre los primeros auxilios psicológicos te recomiendo el curso online de la Universidad de Barcelona.